呆れてものが言えません。「暴行を受けても店員は対処しない」「ただ見ているだけ」しかも暴行事件なのに警備が来たのは数分後、店舗なので直接110番は色々めんどくさくなるので警備に「110番呼べよ」と言っても直ぐには動じない（散々言って電話した程度）結果暴行を
正直本社の謝罪如何では当面博多駅のヨドバシカメラには修理品2点を出してそのピックアップ以外は当面行きたくありませんし、二度とヨドバシカメラ（含むネット通販）でも商品を買うかと思いました。
尚教えてgoo等へ書き込みも募集しています。当然暇があれば各新聞社に「家電量販店は事件や事故があってもしらんぷり」と言うので投稿してやろうと思います。
教えてgooで書き込んだ内容が下記の通り、2週間程度コメント受付をしていますのでどしどしコメントを書いてくださいね。
（賛成意見も反対件も）OKウエブでも教えてgooと連動していますのでそちらでも書き込んでくださいね。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7777471.html
（ここからスタート）
大津のいじめ事件の「見て見ぬふり」で社会問題になっていますが「サービス業でも緊急事態でも見て見ぬふり」がありました。「接客業（サービス業）でいじめを受けたのにこんなのあり？」と呆れてものが言えません。
ヨドバシカメラのマルチメディア博多での出来事（下記のヨドバシカメラの本社あての問い合わせフォーマットを見れば分かりますが要点だけ）
偶々テレビコーナーで携帯電話を話していてそれで、カウンターに座っていた男性（見るからにスキンヘッドでガラが悪い）「こんなところで携帯電話を話す馬鹿はいるか」と怒鳴られ結果「すみませんでした」と渋々謝ればいきなり足を蹴られてアザが出来るほどの負傷。更に「お前は他の客にも迷惑をかけているこの場で土下座をしろ」と土下座の要求までされました。挙句の果てには「バックが体に接触してぶつかった」と言われる始末でした。
ヨドバシカメラの店員がレジに目の前でいるのに全く無反応。でアルバイト風の若い社員が来たのがその5分後、こっちは暴行を受けているのに警察を呼んでと小声で頼んでも来なくて店員が来た5分後に博多店の警備が来る始末。警備員も敏速には来なくて警備員に「こっちは怪我しているので早く警察呼んで」と催促してそれで5分後に警察をよんだ時には問題の客は帰っていている始末。しかもこんな事態になっても店長などは来ない始末。
下記を見れば分かるのですが警察官も足で負傷の事実を認めてくれて、実際店内に監視カメラがあるので証拠物件があるので被害届を出そうと思えば「確かに打撲で蹴られたと言うので出せますが、問題が相手が一般常識がなくて反対にバックが当たったで被害届を出せば2重の被害届で最悪書類送検などで不利になる。場合によっては蹴られても挑発した等で暴行罪が成立しない場合がある」と言われで渋々被害届は出しませんでしたが、博多署の方は問題の客が居ないかパトロールをしていました。
一体ヨドバシカメラはこんな事の様に非常事態等でも店員は見て見ぬふりでしょうか？ヨドバシカメラの店員も警備の対応も自分が書いた教えてgooにあります福岡市総合図書館の「図書館の警備スタッフ 高校生や主婦に注意できない？」http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7464544.htmlとまるで一緒。問題行為があっても店員も見て見ぬふり（但し万引きは省く）
ヨドバシカメラ等はこんな事件（今回の様な警察沙汰）や事故や急病などが発生しても社員は見て見ぬふりや「売り上げ重視」なんでしょうか？危機管理能力はあるのでしょうか？非常事態でも全くなすすでなくて事態が悪化する。これがサービス業でよくやっていられるなと思いました。「暴行事件があっても制止をしない」、「事態を悪化させる」、「対応が遅い」「警備員の意味がない何のために雇っているの？」と呆れています。これが現状でしょうか？こんな危機管理が無い対応でよく売り上げアップが出来ますよね。最近はCS等言われているのに社員の意識はないのでしょうか？
怒り爆発と博多店での事態のもみ消し防止（本社にばれないように等阻止）で当然ながらヨドバシカメラの本社にはクレームを出しました。内容は下記の通り
株式会社ヨドハシカメラ
サポートセンター
担当者様
平素からお世話になっております。マルチメディア博多店の店員の応対力（緊急時）と警備員の対応に呆れてクレームとして書かさせて頂きます。
本題ですが11月1日本日20時ごろにテレビコーナーで携帯電話で話していたとろ、ある客（スキンヘッドの暴力団員風）が私に「ココで携帯電話を話すのはどうなのか」と怒鳴られ、私も済みませんでしたと言えば詰め寄って私の足を蹴った（足のくるぶしに痣が出来るほど）で更に「携帯電話で喋って迷惑をしているのだからココで土下座しろ」携帯電話もそこまで大きな声でないし、軽くバックがその問題の客にかすっただけで「お前はバックを」と暴言を振われました。実際に打撲で足に痣までできました。しかしその姿をみて直ぐのレジに店員が複数名いるのにこ関わらず「非常事態（明らかに喧嘩で暴力まで振われて大声でだしている）」のに全く無反応で、口論になってアルバイト風の20台の店員が来たのが5分以上で直ぐには駆け付けませんでした。それ以前にレジの店員は見て見ぬふりでした。
それでその店員に「非常事態で暴力を振るわれているので警察をすぐ呼んで」と小声で言ったらその問題の客が「警察来ても防犯カメラで貴様の振る舞いが分かるから警察呼んでも俺が悪くないのは分かる」との事で呼ばず、店内の警備員がやってきたのがその5分後。警備員にも「かなり問題が深刻だから警察（管轄の博多警察署）を読んでよ」と言っても直ぐには無反応で警察を呼んだのはその問題の客が帰った2分から3分後でした。私も警備員に警察を早く呼ぶ事を催促しましたが警察を呼ぼうとせずに散々言ってしぶしぶ警察（110番）で電話して結果因縁をつけられて最終的に15分後に来る有様でした。
最終的に博多警察署（福岡市博多区）の方に事情を話して明らかに私の足に打撲があることで警察官も確認をしてくれて被害届を出そうと思いましたが「確かに暴行を出して実際にけがの証拠があるが、仮に相手が判明してバックがかすったとなって被害届を出せば双方被害届をだすと書類送検など私に不利になる事があるのでお勧めできない。確かに暴行をしていて痣が出るので被害届を出すレベルだがお勧めできない」との事で博多警察署の方が館内のパトロールで暴行を出した客を操作する事で博多店から帰りました。当事者の対応した店員（私が警察が来た時に事情説明をする為に呼び出しましたが）と上司が謝罪しましたが、ただあまり店員の対応が遅く暴行まで受けているのに全く気がつかなかった事に怒り爆発です。
問題は「暴行等で非常事態で困っているのに何でヨドハシカメラの近くに居る店員は手をさしのべなかったのか」「暴行で被害を受けているのに何で対応しなかったのか。遅かったのか」「警備員は暴行を受けて早く警察を呼ぶように指示を出したのになぜやらなかったのか」です。実際私は確かに少し大きめの声で携帯を話していたり非がないとは言えませんが、明らかに暴行を受けたので事実です。
今回は打撲程度なので直ぐ痛みはひきますが、仮に蹴られて骨折などをされた場合等今回のケースよりも事態が悪化した場合そのような対応なんでしょうか。他にも店内で誰かが倒れたなど私も何度も目撃をしています。そんなケースが博多店であったときそんなお粗末な危機管理体制で接客をしているのでしょうか？今回のケースを見て「何か自分が病気や暴行を受けても敏速な対応しない店舗」なんでしょうか。私もこんな事があれば福岡市にはヤマダ電機もあればビックカメラもあります。ベスト電器の福岡本店もあります。通販ではソフマップもあります。本件で怒りが爆発していますので今後マルチメディア博多店でもヨドハシ・ドットコムでも商品を二度と購入しない事を考えています。例え価格やポイントが安くても商品の購入は当面控えさせることも検討します。
就きまして事実確認と再発防止を徹底的にお願いします。回答はメールでと書きましたが、明日必ずメールアドレス宛にに「内容を受理しました」と言うメールを必ず送ってください。補足があれば電話でもメールでも解答します。メールでなくて博多店に来てほしいと言えば私の住所が博多駅からそこまで時間がかかりませんので直接伺います。1週間でも2週間でもいいので対応をした博多店の店員と周辺に居た社員の事実確認と聞き取り調査と再発防止先をご回答をお願いします。
（ココまでがヨドバシカメラにクレームで書いた内容）
いったいどう言う対応をするのやら。対応が分かれば教えてgooで書きますね。
あと検索をすれば他にもヨドバシカメラの店員の態度の悪さは色々あるんですね
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5629077.html
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2527702.html
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/1843335.html
（ここまでが教えてgooでの書き込み内容）
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正直本社の謝罪如何では当面博多駅のヨドバシカメラには修理品2点を出してそのピックアップ以外は当面行きたくありませんし、二度とヨドバシカメラ（含むネット通販）でも商品を買うかと思いました。
尚教えてgoo等へ書き込みも募集しています。当然暇があれば各新聞社に「家電量販店は事件や事故があってもしらんぷり」と言うので投稿してやろうと思います。
教えてgooで書き込んだ内容が下記の通り、2週間程度コメント受付をしていますのでどしどしコメントを書いてくださいね。
（賛成意見も反対件も）OKウエブでも教えてgooと連動していますのでそちらでも書き込んでくださいね。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7777471.html
（ここからスタート）
大津のいじめ事件の「見て見ぬふり」で社会問題になっていますが「サービス業でも緊急事態でも見て見ぬふり」がありました。「接客業（サービス業）でいじめを受けたのにこんなのあり？」と呆れてものが言えません。
ヨドバシカメラのマルチメディア博多での出来事（下記のヨドバシカメラの本社あての問い合わせフォーマットを見れば分かりますが要点だけ）
偶々テレビコーナーで携帯電話を話していてそれで、カウンターに座っていた男性（見るからにスキンヘッドでガラが悪い）「こんなところで携帯電話を話す馬鹿はいるか」と怒鳴られ結果「すみませんでした」と渋々謝ればいきなり足を蹴られてアザが出来るほどの負傷。更に「お前は他の客にも迷惑をかけているこの場で土下座をしろ」と土下座の要求までされました。挙句の果てには「バックが体に接触してぶつかった」と言われる始末でした。
ヨドバシカメラの店員がレジに目の前でいるのに全く無反応。でアルバイト風の若い社員が来たのがその5分後、こっちは暴行を受けているのに警察を呼んでと小声で頼んでも来なくて店員が来た5分後に博多店の警備が来る始末。警備員も敏速には来なくて警備員に「こっちは怪我しているので早く警察呼んで」と催促してそれで5分後に警察をよんだ時には問題の客は帰っていている始末。しかもこんな事態になっても店長などは来ない始末。
下記を見れば分かるのですが警察官も足で負傷の事実を認めてくれて、実際店内に監視カメラがあるので証拠物件があるので被害届を出そうと思えば「確かに打撲で蹴られたと言うので出せますが、問題が相手が一般常識がなくて反対にバックが当たったで被害届を出せば2重の被害届で最悪書類送検などで不利になる。場合によっては蹴られても挑発した等で暴行罪が成立しない場合がある」と言われで渋々被害届は出しませんでしたが、博多署の方は問題の客が居ないかパトロールをしていました。
一体ヨドバシカメラはこんな事の様に非常事態等でも店員は見て見ぬふりでしょうか？ヨドバシカメラの店員も警備の対応も自分が書いた教えてgooにあります福岡市総合図書館の「図書館の警備スタッフ 高校生や主婦に注意できない？」http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7464544.htmlとまるで一緒。問題行為があっても店員も見て見ぬふり（但し万引きは省く）
ヨドバシカメラ等はこんな事件（今回の様な警察沙汰）や事故や急病などが発生しても社員は見て見ぬふりや「売り上げ重視」なんでしょうか？危機管理能力はあるのでしょうか？非常事態でも全くなすすでなくて事態が悪化する。これがサービス業でよくやっていられるなと思いました。「暴行事件があっても制止をしない」、「事態を悪化させる」、「対応が遅い」「警備員の意味がない何のために雇っているの？」と呆れています。これが現状でしょうか？こんな危機管理が無い対応でよく売り上げアップが出来ますよね。最近はCS等言われているのに社員の意識はないのでしょうか？
怒り爆発と博多店での事態のもみ消し防止（本社にばれないように等阻止）で当然ながらヨドバシカメラの本社にはクレームを出しました。内容は下記の通り
株式会社ヨドハシカメラ
サポートセンター
担当者様
平素からお世話になっております。マルチメディア博多店の店員の応対力（緊急時）と警備員の対応に呆れてクレームとして書かさせて頂きます。
本題ですが11月1日本日20時ごろにテレビコーナーで携帯電話で話していたとろ、ある客（スキンヘッドの暴力団員風）が私に「ココで携帯電話を話すのはどうなのか」と怒鳴られ、私も済みませんでしたと言えば詰め寄って私の足を蹴った（足のくるぶしに痣が出来るほど）で更に「携帯電話で喋って迷惑をしているのだからココで土下座しろ」携帯電話もそこまで大きな声でないし、軽くバックがその問題の客にかすっただけで「お前はバックを」と暴言を振われました。実際に打撲で足に痣までできました。しかしその姿をみて直ぐのレジに店員が複数名いるのにこ関わらず「非常事態（明らかに喧嘩で暴力まで振われて大声でだしている）」のに全く無反応で、口論になってアルバイト風の20台の店員が来たのが5分以上で直ぐには駆け付けませんでした。それ以前にレジの店員は見て見ぬふりでした。
それでその店員に「非常事態で暴力を振るわれているので警察をすぐ呼んで」と小声で言ったらその問題の客が「警察来ても防犯カメラで貴様の振る舞いが分かるから警察呼んでも俺が悪くないのは分かる」との事で呼ばず、店内の警備員がやってきたのがその5分後。警備員にも「かなり問題が深刻だから警察（管轄の博多警察署）を読んでよ」と言っても直ぐには無反応で警察を呼んだのはその問題の客が帰った2分から3分後でした。私も警備員に警察を早く呼ぶ事を催促しましたが警察を呼ぼうとせずに散々言ってしぶしぶ警察（110番）で電話して結果因縁をつけられて最終的に15分後に来る有様でした。
最終的に博多警察署（福岡市博多区）の方に事情を話して明らかに私の足に打撲があることで警察官も確認をしてくれて被害届を出そうと思いましたが「確かに暴行を出して実際にけがの証拠があるが、仮に相手が判明してバックがかすったとなって被害届を出せば双方被害届をだすと書類送検など私に不利になる事があるのでお勧めできない。確かに暴行をしていて痣が出るので被害届を出すレベルだがお勧めできない」との事で博多警察署の方が館内のパトロールで暴行を出した客を操作する事で博多店から帰りました。当事者の対応した店員（私が警察が来た時に事情説明をする為に呼び出しましたが）と上司が謝罪しましたが、ただあまり店員の対応が遅く暴行まで受けているのに全く気がつかなかった事に怒り爆発です。
問題は「暴行等で非常事態で困っているのに何でヨドハシカメラの近くに居る店員は手をさしのべなかったのか」「暴行で被害を受けているのに何で対応しなかったのか。遅かったのか」「警備員は暴行を受けて早く警察を呼ぶように指示を出したのになぜやらなかったのか」です。実際私は確かに少し大きめの声で携帯を話していたり非がないとは言えませんが、明らかに暴行を受けたので事実です。
今回は打撲程度なので直ぐ痛みはひきますが、仮に蹴られて骨折などをされた場合等今回のケースよりも事態が悪化した場合そのような対応なんでしょうか。他にも店内で誰かが倒れたなど私も何度も目撃をしています。そんなケースが博多店であったときそんなお粗末な危機管理体制で接客をしているのでしょうか？今回のケースを見て「何か自分が病気や暴行を受けても敏速な対応しない店舗」なんでしょうか。私もこんな事があれば福岡市にはヤマダ電機もあればビックカメラもあります。ベスト電器の福岡本店もあります。通販ではソフマップもあります。本件で怒りが爆発していますので今後マルチメディア博多店でもヨドハシ・ドットコムでも商品を二度と購入しない事を考えています。例え価格やポイントが安くても商品の購入は当面控えさせることも検討します。
就きまして事実確認と再発防止を徹底的にお願いします。回答はメールでと書きましたが、明日必ずメールアドレス宛にに「内容を受理しました」と言うメールを必ず送ってください。補足があれば電話でもメールでも解答します。メールでなくて博多店に来てほしいと言えば私の住所が博多駅からそこまで時間がかかりませんので直接伺います。1週間でも2週間でもいいので対応をした博多店の店員と周辺に居た社員の事実確認と聞き取り調査と再発防止先をご回答をお願いします。
（ココまでがヨドバシカメラにクレームで書いた内容）
いったいどう言う対応をするのやら。対応が分かれば教えてgooで書きますね。
あと検索をすれば他にもヨドバシカメラの店員の態度の悪さは色々あるんですね
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5629077.html
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2527702.html
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/1843335.html
（ここまでが教えてgooでの書き込み内容）